Prozess-Schnittstellenmatrix: Prozesslandschaft eines Automotive-Tier-1

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Acht Prozesse, 14 dokumentierte Übergaben mit System, Takt, Anforderung und Risiko – inklusive Rückkopplungen aus Reklamation und QM.

Stammdaten
doc No
PIM-2026-001
Titel
Prozess-Schnittstellenmatrix – Wechselwirkung der Prozesse
Organisation
Musterwerk Automotive GmbH
industry
automotive
scope
Werk Süd · Serienfertigung Metallumformung, Wertstrom Kundenanfrage bis Reklamationsabschluss
standard
ISO 9001:2026 Kap. 4.4 / IATF 16949 Kap. 4.4.1
purpose
Nachweis der Abfolge und Wechselwirkung aller Prozesse für das QM-Handbuch und das Zertifizierungsaudit
Verantwortlich
QM-Beauftragter
approver
Werkleitung
version
1.0
Status
geprüft
eval Date
2026-02-10
review Date
2027-02-10
processes
  1. 1
    id
    p1
    code
    COP1
    Name
    Vertrieb & Angebot
    type
    COP
    Verantwortlich
    Leitung Vertrieb
    purpose
    Kundenanforderung geklärt, Angebot und Auftrag beauftragbar
    sort Order
    0
  2. 2
    id
    p2
    code
    COP2
    Name
    Entwicklung & Projektmanagement (APQP)
    type
    COP
    Verantwortlich
    Leitung Entwicklung
    purpose
    Freigegebene Produkt- und Prozessdokumentation, PPAP
    sort Order
    1
  3. 3
    id
    p3
    code
    SOP1
    Name
    Einkauf & Lieferantenmanagement
    type
    SOP
    Verantwortlich
    Leitung Einkauf
    purpose
    Freigegebene Lieferanten und termingerechtes Material
    sort Order
    2
  4. 4
    id
    p4
    code
    COP3
    Name
    Arbeitsvorbereitung & Planung
    type
    COP
    Verantwortlich
    Leitung AV
    purpose
    Freigegebener Fertigungsauftrag mit Kapazität und Werkzeug
    sort Order
    3
  5. 5
    id
    p5
    code
    COP4
    Name
    Produktion & Montage
    type
    COP
    Verantwortlich
    Produktionsleitung
    purpose
    Gefertigte Teile in Spezifikation mit Rückmeldedaten
    sort Order
    4
  6. 6
    id
    p6
    code
    COP5
    Name
    Versand & Lieferung
    type
    COP
    Verantwortlich
    Leitung Logistik
    purpose
    Vollständige, termingerechte Lieferung mit Papieren
    sort Order
    5
  7. 7
    id
    p7
    code
    SOP2
    Name
    Qualitätsmanagement & Reklamation
    type
    SOP
    Verantwortlich
    QM-Beauftragter
    purpose
    Freigaben, Prüfergebnisse, 8D-Berichte und Kennzahlen
    sort Order
    6
  8. 8
    id
    p8
    code
    MOP1
    Name
    Managementbewertung & internes Audit
    type
    MOP
    Verantwortlich
    Werkleitung
    purpose
    Bewertete Leistung, Ziele und Ressourcenentscheidungen
    sort Order
    7
interfaces
  1. 1
    id
    if1
    from Id
    p1
    to Id
    p2
    object
    Kundenlastenheft mit besonderen Merkmalen
    kind
    information
    channel
    PLM / CAD
    frequency
    je Auftrag
    requirement
    vollständig, Kundenanforderungen bestätigt, vor Projektstart
    risk
    5
    documented
    Ja
    reference
    VA-02 Machbarkeitsbewertung
    Status
    erledigt
  2. 2
    id
    if2
    from Id
    p2
    to Id
    p3
    object
    Freigegebene Stückliste und Spezifikation
    kind
    daten
    channel
    ERP
    frequency
    je Auftrag
    requirement
    Zeichnungsstand freigegeben, Änderungsindex eindeutig
    risk
    4
    documented
    Ja
    reference
    VA-05 Änderungsmanagement
    Status
    erledigt
  3. 3
    id
    if3
    from Id
    p2
    to Id
    p4
    object
    Prozessablaufplan und Prüfplan
    kind
    information
    channel
    CAQ / QM-System
    frequency
    je Auftrag
    requirement
    vor Serienstart, mit Prüfmerkmalen und Taktzeit
    risk
    4
    documented
    Ja
    reference
    VA-06 Serienfreigabe
    Status
    erledigt
  4. 4
    id
    if4
    from Id
    p3
    to Id
    p5
    object
    Freigegebenes Material mit Chargennachweis
    kind
    material
    channel
    ERP
    frequency
    täglich
    requirement
    Wareneingangsprüfung abgeschlossen, Charge rückverfolgbar
    risk
    4
    documented
    Ja
    reference
    VA-08 Wareneingang
    Status
    erledigt
  5. 5
    id
    if5
    from Id
    p4
    to Id
    p5
    object
    Freigegebener Fertigungsauftrag mit Werkzeugzuordnung
    kind
    freigabe
    channel
    MES
    frequency
    täglich
    requirement
    48 h vor Fertigungsstart, Kapazität und Werkzeug bestätigt
    risk
    5
    documented
    Ja
    reference
    VA-04 Auftragsfreigabe
    Status
    erledigt
  6. 6
    id
    if6
    from Id
    p5
    to Id
    p7
    object
    Prüf- und Prozessdaten (SPC, Nacharbeitsquote)
    kind
    kennzahl
    channel
    CAQ / QM-System
    frequency
    täglich
    requirement
    je Los vollständig, Messmittel kalibriert
    risk
    3
    documented
    Ja
    reference
    VA-10 Prozesslenkung
    Status
    erledigt
  7. 7
    id
    if7
    from Id
    p7
    to Id
    p5
    object
    Sperr- und Sonderfreigabeentscheidung
    kind
    freigabe
    channel
    CAQ / QM-System
    frequency
    ereignisbezogen
    requirement
    innerhalb 4 h nach Abweichungsmeldung, dokumentiert
    risk
    5
    documented
    Ja
    reference
    VA-11 Abweichungslenkung
    Status
    erledigt
  8. 8
    id
    if8
    from Id
    p5
    to Id
    p6
    object
    Fertigteile mit Rückmeldung Stückzahl und Qualitätsstatus
    kind
    material
    channel
    MES
    frequency
    täglich
    requirement
    nur freigegebene Teile, Kennzeichnung vollständig
    risk
    4
    documented
    Ja
    reference
    VA-12 Fertigmeldung
    Status
    erledigt
  9. 9
    id
    if9
    from Id
    p6
    to Id
    p1
    object
    Liefer- und Termintreuedaten je Kunde
    kind
    kennzahl
    channel
    ERP
    frequency
    wöchentlich
    requirement
    je Kundennummer, Abweichungen kommentiert
    risk
    2
    documented
    Ja
    reference
    FB-21 Liefertreue
    Status
    erledigt
  10. 10
    id
    if10
    from Id
    p1
    to Id
    p7
    object
    Kundenreklamation mit Belegen und Frist
    kind
    information
    channel
    CAQ / QM-System
    frequency
    ereignisbezogen
    requirement
    innerhalb 24 h erfasst, Kundenfrist hinterlegt
    risk
    5
    documented
    Ja
    reference
    VA-15 Reklamationsbearbeitung
    Status
    erledigt
  11. 11
    id
    if11
    from Id
    p7
    to Id
    p2
    object
    8D-Bericht mit Anforderung zur FMEA-Überarbeitung
    kind
    information
    channel
    CAQ / QM-System
    frequency
    ereignisbezogen
    requirement
    Ursache belegt, Wirksamkeitskennzahl vereinbart
    risk
    4
    documented
    Ja
    reference
    VA-16 8D / CAPA
    Status
    erledigt
  12. 12
    id
    if12
    from Id
    p7
    to Id
    p3
    object
    Lieferantenbewertung und Eskalationsstufe
    kind
    kennzahl
    channel
    CAQ / QM-System
    frequency
    quartalsweise
    requirement
    PPM, Termintreue und Auditstatus je Lieferant
    risk
    3
    documented
    Ja
    reference
    VA-09 Lieferantenbewertung
    Status
    erledigt
  13. 13
    id
    if13
    from Id
    p7
    to Id
    p8
    object
    QM-Kennzahlenbericht und Auditergebnisse
    kind
    kennzahl
    channel
    Besprechung
    frequency
    quartalsweise
    requirement
    Eingaben nach Kap. 9.3 vollständig, Trends dargestellt
    risk
    3
    documented
    Ja
    reference
    VA-20 Managementbewertung
    Status
    erledigt
  14. 14
    id
    if14
    from Id
    p8
    to Id
    p5
    object
    Beschluss zu Ressourcen und Verbesserungszielen
    kind
    freigabe
    channel
    Besprechung
    frequency
    quartalsweise
    requirement
    Maßnahme mit Verantwortlichem, Termin und Kennzahl
    risk
    3
    documented
    Nein
    reference
    Nicht angegeben
    Status
    offen
review
by
QM-Beauftragter
at
2026-02-10
Ergebnis
Freigabe unter der Auflage, den Managementbeschluss-Weg (MOP1 → COP4) in VA-20 aufzunehmen.
released
Ja